- 喜歡微笑的人不僅顯得年輕、充滿自信，還容易獲得身邊人們的喜愛，人際關係更加融洽。
- 想讓每個人都喜歡與你交談，最重要的一點是自信，引導他們，產生你希望他們對你產生的看法。
- 在參加社交或商務活動前，事先準備好你感興趣的人物、活動、新聞等一連串交談的話題。
- 穿著─這一無聲的語言，一直在告訴別人你是一個怎麼樣的人。
- 聽眾主要是想聽內容，至於你是誰並不重要。所以與其擔心講錯話，不如專注於自己應該說什麼。
- 最能反映一個人內層心理的是他的眼神。
- 抓住每次鍛鍊說話的機會。
- 語言表達能力並非每個人天生擁有，而是後天練習的結果。
- 只有熟悉對方的性格、興趣、習慣和說話方式，才能把話說到對方心裡。
- 透過聲調及速度來揣摩對方的喜怒哀樂。不滿或懷有敵意的人，說話速度往往不自覺地放慢，相反愧疚或是想說謊的人，說話速度往往快得嚇人。大聲說話的人大都性格明朗，小聲說話往往缺乏自信、氣度，喜歡高聲尖嗓的人最大特點就是愛炫耀。聲音決定了一個人38%的第一印象。
- 聽出對方的言下之意、弦外之音，才能達到溝通的目的。
- 姿態會傳遞出一部分資訊，小幅度手勢可以展現一個人的領導力和自信，但如果手勢很誇張則暗示對方你在誇大現實。握手力道要根據對象和情況來調整。
- 從話題聽出為人。
- 喜歡聊自己─意味著他是一個外向的人，尤其是在公共場合，這樣的人也多少點虛榮心。善於向眾人表達自己想法的人大多較有影響力。
- 愛探人隱私─具有強烈支配欲，但又缺乏領導能力。透過談論他人私事或醜事來獲取心理優越感。
- 談論國家大事─視野開闊
- 生活瑣事─享受生活的舒適，平易近人，他們認為家庭是第一位。
- 談錢─金錢就是一切，這種人內心缺乏安全感，生活也極為乏味。
- 自然風景─注重身體健康，生活有規律。在為人處事方面謹小慎微講求原則。
- 談學問─眼高手低，甚至有些自以為是。
- 未來─熱愛生活及幻想。若能付諸行動會取得一番成就，相反則一事無成。
- 把握遇到的30秒，勝過療30分鐘。
- 寒暄可以破冷場，但深入就白目。
- 恰當的稱呼會讓對方產生同理心，讓雙方感情更融洽。
- 主動打招呼，傳遞的資訊是：我眼裡有你。
- 談論別人感興趣的話題。
- 適當的讚美。
- 話說得太絕對，問題就變成你的，話不說得太滿，既是給他人餘地，也是給自己空間。
- 間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來得溫和，且不會引起別人強烈反感。當你有求於人時，如果一見面就提出較高的要求，往往容易遭到拒絕，若先提出比較低的要求，等他人同意再提出比較高的要求，一般更容易達到目標。
- 要想說服對方，給他留下一個好印象是前提。真誠、謙遜、專業、責任感、聆聽並理解別人、不要提出過分的要求，為了說服別人不能表現得太強勢。和對方用商量的口吻說話，與對方說話時先肯定對方的想法在說出自己的想法。從對方的觀點中推測出可能出現的狀況，從而引出自己的看法。借助同類事情支撐自己的觀點。
- 直言不能奏效時，就繞個圈子說，減少矛盾和衝突再慢慢縮小這個圈子。
- 學會"不知道"，即便你知道。每個人身上都有不一樣的故事，當一個人承認自己的無知，才能獲得更多智慧。
- 溝通中難免會有對立的觀點，先從對方認同的地方加以肯定，再委婉地說出你的看法。
- 提問才是溝通中最重要的技能，多提問題、會提問題，可以引出對方的回答及想法，談話才會熱烈。
- 在別人自嘲時，做一個好的傾聽者會比沒有技巧的附和，讓你更受人歡迎。
- 保護好別人的隱私，既是你的責任，也是一種美德
- 話講出來要能清晰表達，且要讓別人聽懂，這是說話的基本要求。
- 我們之所以爭辯，是因為每個人對於問題的看法不同，本身並沒有對錯。為了避免討論變成一場爭辯，要隨時記住，討論是為了加深雙方對某件事的認識，以及推動事情的進展。
- 喜歡打斷別人、亂插話的人，甚至比發言冗長的人更令人討厭。
- 你對自己觀點的表達，遠沒有別人替你說出來更有效。假如你想獲得別人的贊同，就要引導對方跟你擁有同樣的觀點，讓對方相信那是他們自己的想法。
- 雖然沒有你要的，但可以引導你喜歡我提供的。每個人都有自己的立場，但通常也留有被引導的空間。
- 當你希望別人同意你的觀點時，不要一開始就與對方爭論，而是以雙方都同意的觀點作為開始。
- 六個引起反感的發語詞：
- 用"而且"、"如果"取代"但是"、"可是"
- 避免說"老實說"
- 不要說"僅僅"、"只是"。會讓聽者覺得你不夠自信。
- 不說"錯"、而說"不對"
- 避免說"本來"
- 用"幾點整"代替"幾點左右"
- 如果你能夠將自身的情緒充分撩動起來，聽眾的注意力就會被你牢牢地吸引。
- 當眾說話要給個有力的結尾。(上價值XD)
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言語配合氣度，自然展現，就能跟人交上朋友。不刻意也許是前提呢。