長草的宅宅

說服就是知道換什麼說法更有效

爭論並不能改變對方的想法，你只是贏了辯論，而沒有真正的說服對方。

時常留意自己的狀態和談話的氣氛，在有徵兆的時候思考：「我又陷入爭論了嗎?」「這件事重要嗎?」「一定要現在說服對方嗎?」

如果對方平時說話速度很快，當他們慢下來的時候，表示防備心逐漸加強。對於這種防備心理，我們可以：

1.把握說服的節奏，不要太著急。
2.學會掩藏動機，不要一開始就表明全部內容
3.保持安全距離，避免一開始就表現強勢態度
4.盡量避免視線接觸
5.不要直接點破
想要消除對方的防備，我們就要潛入對方的心裡，讓他對你產生好感。真正高明的說服者，是透過個人的品格和形象來贏得人心。

在說服的過程中，首先要去除自己心中的偏見，同時也要想辦法消除別人心中的偏見。辯駁無法改變偏見，那會讓人討厭你對你產生壞印象。

長期處於「自謙」中，會降低個人的心理預期。缺乏自信心的支持，說話聽起來就像是謊言。一個看上去很有自信的人，會讓我們覺得他有底氣，會更容易被人接受。
說服是信心的傳遞，如何有自信的表達：

1.以生理角度進行心理調節
2.以心理暗示進行心理放鬆
3.無須神化對方，對對方的評估過高
4.克服表現慾望，注重表達效果
5.用肯定的語氣說話
6.音量要大
7.累積可供談話的資料

五個打動人心的技巧：
1.注意細節，發現對方獨特之處，真誠表示讚賞
2.用熱情和信心感染對方─從叫名字開始，一個說服高手最重要的就是讓自己看起來很有激情。
3.不吝於對人說出關心
4.微笑
5.站在對方的立場思考

很多時候，對方會突然改變態度，是因為我們沒有拿出足夠的誠意，最終讓人產生不信任感。
當遇到以下這些情況，便可以認定對方對你還不太放心：

1.很注意你是否「遵守諾言」、是否「保守秘密」等最基本的問題。
2.重視那些無關緊要的小問題。
3.以帶刺的語言或抓住話柄來反駁你。
4.眼神中充滿看透你內心世界的寒氣與冷漠
5.對你說的話無反應，或愛理不理的。

如何消除「不信任」：
1.先讓對方自動走進你的世界，我們不能把自己的想法強加給別人，你要做的是引導對方了解你，或者盡量去了解他。
2.縮小對方與自己之間訊息量的差距，把你認為「他應該知道」的事詳細告訴他。在說服的過程中，把壞事和好事都講明，也是消除不信任感的好方法。
3.告訴對方事實，不做太多「解釋」。當誤會產生時可以去解釋但不宜說太多，在對方不信任你的前提下，「解釋」常被對方誤解為「找理由辯解」。資訊不足會引起對方的不信任，而混雜在這種資訊不足狀態中的「錯誤」資訊，則會加深對方的不信任感。

形象決定你的價值。

勇於讓自己與眾不同─讓人意外。
要改變一個人對一件事的偏見，最好的方法就是列舉事實。能用精確的數字說明問題，就不要用一個模糊的約數來應付。

多說「這樣做的好處」，少說「不這樣做的壞處」，不僅可以讓你的談吐更具說服力，也可以促使人做出決定。你應該讓對方有一個好心情，讓人看到美好的未來，而盡量不要採取恐嚇性的語言，讓人害怕。

人們都不喜歡被別人告訴他怎麼樣去做他們的工作，他們喜歡按照自己的方法做事。想讓一個人接受一種新思想，得讓對方相信那是他自己想出來的。或是向對方請教，或請求幫助，然後讓對方說出你想說出的話。

先向對方提一個要求，失敗後就再提一個較低的要求。

替他貼上標籤，他便成了你說的那樣的人(標籤效應)。當你讚揚對方是一個好人，對方就會真的變好。當一個人意識到自己是個好人時，他就會變得不好意思拒絕你。

利用「從眾心理」的說服技巧：
1.告訴對方「這是潮流」！讓對方感覺「要是不買的話就要落伍」！
2.強調特別的設計符合現在的流行趨勢。
3.找人讓他們為你說好話(名人、親朋好友)

利用「權威力量」的說服技巧：
1.機構認證
2.名牌
3.高昂的價格

當經過艱難的抉擇，就會堅信自己做出的選擇是對的。
用「好條件」套牢，無法中途反悔
某投資顧問公司想要招攬客戶，招開「人人可以投資致富」的說明會。主講人一開始絕口不提他們公司有什麼產品，或如何投資等技術問題，而是先提出很多假設性問題。例如：問大家是否想讓自己的收入提高?是否想定期得到一筆錢去度假?...主講人說出了每個人心裡的願望，大家頻頻點頭，又不太確定能否實現。這時，主講人就開始信誓旦旦的保證大家都可以實現願望。只要參加他們公司的投資計劃，每年就可以獲利不菲。然後再以一些資料及圖表等做進一步說明，並且有公司過去幾年的績效來佐證。終場，對於投資致富這件事，每個人心中的疑慮都被主講人轉換成「確實可以成真」的肯定句。
開始時，先提出對方所希望實現的美事，做出一定承諾，以誘使對方認同，然後再利用人們想保持言行一致的心理壓力，迫使對方就範。
說服人員：「你是否相信，以降低成本來提高利潤是非常重要的一件事呢?」
說服對象：「當然」
說服人員：「如果我們的產品能夠幫助你降低成本、提高基本利潤，你是否會購買呢?」
說服對象：「....」

一定條件下，重複的次數越多，印象就越深刻。

「三句話」提升溝通、說服力
1.告訴他們你準備要告訴他們什麼
2.告訴他們
3.告訴他們你已經告訴了他們什麼

如果一開始就提出比較高的要求，很容易遭到別人拒絕，但如果你先提出比較低的要求，在別人答應後再增加份量，則容易達到目標。
1.一開始提的小要求，應該符合實際，能讓對方比較容易達成。
2.不要一股腦將所有要求提出來。
3.要對對方的回應作出積極的、鼓勵性的評價。
4.去爭取更多，而不是獲得一切

直接要求就直接拒絕，是一種慣性心理。我們可以運用一些技巧去扭轉這種局面，達到說服對方的目的。
1.尋找共同之處，並極度放大它
2.不斷強調共同目標
3.先對他人的觀點表示贊同，然後在贊同的基礎上進行說服
4.讚美你認同的部分，你不認同的部分則沉默處理
 

在交涉、談判過程中，讓對方保住面子，有利於達成說服，你要時刻傳達互相理解、體諒的觀念。
想要獲得交涉的成功，必須具備說服思維：
1.訴說一個可能出現的例外情況，讓人無可辯駁。
2.動之以情曉之以理
3.想辦法增加你的說服籌碼
一般情況下，人們都會習慣列舉自家優勢，來增加說服籌碼，但透過做「壞事」也可以增加籌碼。
某公司與工會針對員工薪資調整的事情展開談判。這家公司的總裁不想在薪資調整方面做太大的讓步，於是他在和工會領導談判時，故意做出激動的樣子，發表不當言論。
這位總裁的言論，激怒了工會，工會強烈要求總裁要公開道歉，並聲稱沒有談判的餘地。接著總裁透過第三人向工會領導人暗示：「如果要總裁公開道歉，有關薪資和福利的方案，你們是否能夠按照公司的要求做出讓步?」工會的人經過商議，覺得公開道歉更重要，結果公司總裁以道歉的方式結束紛爭，並換取了工會在爭取薪資和福利的重大讓步。
4.溝通不順立即停下來
​​​​​​​5.交涉時要注意心理調控和觀念引導